老师们为考生解答问题。高艺萌摄。
彩云网评特约评论员余明辉
根据全国各省(区、市)高考志愿填报时间安排，今年网上咨询活动时间为7月22日至28日，每日咨询时间9点至17点。“咨询周”期间，全国招生高校将在线提供咨询，另外北京、天津、上海、浙江、福建、山东、河南、海南、贵州、青海等部分省份将在平台举办咨询专场。
举办高考网上“咨询周”，是教育部等直面高考更直接服务考生的有力体现。这种方式更符合目前网络时代的大多数人、尤其是年轻人获取信息的习惯。此外，在疫情防控常态化形势之下，不搞扎堆聚集分散网上咨询，也是确保安全高考咨询的内在需要。
就近些年开展高考志愿填报等咨询服务的实践看，与以往相比要丰富的多、质量高的多，每年高考放榜前后包括国家层面、省级层面、相关高校等都参与到了高考相关信息的咨询服务中，如此次的教育部组织、相关高校参与，以及部分省份组织专场的在“阳光高考信息平台”上举办的“年高考网上咨询周”活动。这些活动的举办，进一步提升了高考咨询服务水平，为各级各地的考生等填报高考志愿、升入心仪大学深造，发挥了很好的作用，值得肯定与坚持。
不过，也要看到的是，网上高考咨询有网上高考咨询的优势和便利，线下高考咨询有线下高考咨询的好处和优点。虽然国家和省级组织的高考咨询服务，一个层面上说可能信息更权威、视野更宽大，利于学生和家长等在高考报考等广阔层面的掌握和参考。但另一个层面，这些服务毕竟相对还是“遥远”，且相关信息和服务相对粗线条一些，对广大基层学生和家长而言，他们的需求很多时候却往往更细小和具体、琐碎的信息，仅靠网上和更高层级的网上“高大上”高考咨询服务，似乎还不够接地气，不能完全和有效满足他们的需要。
与此同时，相对基层的市、县乃至更小单元的相关学校，尤其是高中学校，类似的线上或线下面对面对的专业高考咨询服务，却是相对少见，跟不上其强大需求。这也就是，为什么近些年来国家一直在提倡高考季提供更贴心高考咨询服务，但还是有不少学生和家长不惜花天价也要上网、校外等找所谓的专家咨询，其中不少因此上当受骗的事件发生，也导致近些年“网络高考咨询”成为一门红火生意的一个主要原因。
国家层面提供高考志愿等咨询服务，固然能满足一部分学生和家长的需求，但也要深刻认识到的是，还有更多的基层学生和家长需要更多的、具体详细的，乃至一对一的高考咨询服务。积极努力提升自身的高考咨询服务水平，组织更丰富和接地气的市县、学校层级的高考咨询服务，才是真正为考生服务的贴心措施。
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